Pemkab HSU-Ombudsman RI Dialog Pelayanan Publik Ramah Berkeadilan

AMUNTAI, Ratusan Kepala Desa se Kabupaten Hulu Sungai Utara (HSU) hadiri acara forum dialog pelayanan publik yang ramah dan berkeadilan bersama Ombudsman Republik Indonesia di Aula Dr KH Idham Chalid, Sabtu (7/4).

Dialog interaktif ini, tidak hanya dihadiri oleh para kepala desa, juga dihadiri sejumlah Kepala Dinas/Badan di lingkungan Pemkab HSU.

Bupati HSU H Abdul Wahid HK menyambut baik atas terlaksananya forum dialog kali ini, karena ia berkeinginan agar seluruh pelayanan publik di Kabupaten HSU mendapatkan penilaian yang baik bagi masyarakat.

“Mudah-mudahan tema kegiatan hari ini menjadi bagian contoh nyata dalam peningkatan pelayanan pemerintah terhadap masyarakat HSU,” kata Abdul Wahid.

Kegiatan dialog untuk mengoptimalkan pelayanan publik yang ramah dan berkelanjutan merupakan hal penting untuk dapat dipahami seluruh aparatur Pemkab HSU. Sehingga mendapatkan pengalaman yang dapat mendorong peningkatan pelayanan prima bagi masyarakat HSU.

“Peranan pemerintah dapat dirasakan oleh seluruh masyarakat serta tinggi rendahnya kualitas pelayanan merupakan salah satu hal yang disorot kepada kinerja aparatur sipil negara dalam segala tingkatan,” kata Abdul Wahid.

Perwakilan Ombudsman RI Ahmad Suaedy menjelaskan, fungsi Ombudsman RI sebagai lembaga independen dapat dikatakan sebagai lembaga negara yang bertugas mengawasi terhadap pelayanan publik, baik secara individu maupun secara menyeluruh di berbagai bidang.

“Apapun jabatannya, apapun profesinya apabila menemui pelayanan publik yang tidak baik maka dapat mengadukannya ke Ombudsman baik melalui nomor telepon pengaduan gratis 137, SMS, telegram, media sosial seperti Line, WhatsApp, dan Instagram,” katanya.

Ombudsman RI selama ini menerima seluruh laporan atau pengaduan dari kedua belah pihak, baik pihak pengadu maupun yang diadukan. “Pengaduan tersebut dapat diselesaikan masalahnya sekalipun tidak semua pengaduan sesuai dengan syarat,” pungkas Ahmad Suaedy.

Hadir dalam dialog bersama Ombudsman RI, Wakil Bupati HSU H Husairi Abdi Lc, Plt Sekda HSU H Suyadi. Narasumber Nur Khalis Majid, Kepala Perwakilan Ombudsman Wilayah Kalimantan Selatan yang memberikan pemaparan mengenai berbagai permasalahan pelayanan oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) terhadap masyarakat. (dewahyudi)